İade & Geri Ödeme Politikası

Müşteri memnuniyeti bizim için en önemli önceliktir. Satın aldığınız üründen tam olarak memnun kalmadıysanız, size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

1. İade Süresi

Ürününüzü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. 14 günlük süre geçtikten sonra yapılan iade talepleri maalesef kabul edilememektedir.

2. İade Koşulları

İadenizin kabul edilmesi için aşağıdaki koşulların sağlanması gerekmektedir:

• Ürün kullanılmamış, hasar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
• Ürün, tüm aksesuarlarıyla birlikte orijinal ambalajında iade edilmelidir.
• İade talebinizle birlikte faturanızın bir kopyası gönderilmelidir.

Not: Kişiye özel olarak üretilmiş veya üzerinde değişiklik yapılmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

3. İade Süreci

Bir ürünü iade etmek için lütfen aşağıdaki adımları izleyin:

1. Bizimle İletişime Geçin: Sipariş numaranız ve iade nedeninizle birlikte [email protected] adresine bir e-posta gönderin. Size iade süreci hakkında bilgi vereceğiz.
2. Ürünü Paketleyin: Ürünü orijinal ambalajına güvenli bir şekilde yerleştirin.
3. Kargoya Verin: Size bildireceğimiz anlaşmalı kargo firması aracılığıyla ürünü adresimize gönderin. Anlaşmalı kargo dışındaki gönderimlerde kargo ücreti müşteriye aittir.

4. Geri Ödemeler

İade ettiğiniz ürün tarafımıza ulaştıktan ve incelendikten sonra size bir e-posta ile bildirimde bulunacağız. İadeniz onaylandığında, geri ödemeniz otomatik olarak orijinal ödeme yönteminize uygulanacaktır. Geri ödemenin hesabınıza yansıması, bankanıza bağlı olarak birkaç iş günü sürebilir.

5. Hasarlı veya Yanlış Ürünler

Siparişiniz hasarlı veya yanlış geldiyse, lütfen ürünü teslim aldıktan sonraki 48 saat içinde durumu fotoğraflarıyla birlikte bize bildirin. Size en kısa sürede yeni bir ürün gönderecek veya tam bir geri ödeme yapacağız.

İletişim

İade ve geri ödeme politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz varsa, lütfen bizimle [email protected] adresinden iletişime geçin.